Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen & Betaling

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3. Verwerking & Verzending

  • Bestellingen worden verwerkt en verzonden via Fulfilment Today in Enschede.

  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen.

  • Levertijd binnen Nederland: 1–3 werkdagen.

  • Levertijd binnen Europa & internationaal: 3–10 werkdagen (afhankelijk van bestemming).

  • Je ontvangt altijd een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.

4. Retourneren & Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggestuurd.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten of vertragingen buiten onze invloed (zoals vertragingen bij vervoerders).

6. Klantenservice

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via [jouw e-mailadres hello@sacredsoil.nlar binnen 2 werkdagen te reageren.