Podmínky služby

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky a dodávky prostřednictvím našeho e-shopu. Odesláním objednávky s těmito podmínkami souhlasíte.

2. Objednávky a platba

• Objednávky zpracováváme až po přijetí platby.
• Všechny ceny zahrnují DPH a nezahrnují dopravné, není-li uvedeno jinak.

3. Zpracování a doprava

• Objednávky zpracovává a odesílá Fulfilment Today v Enschede.
• Doba zpracování: 1–2 pracovní dny.
• Dodací lhůta v Nizozemsku: 1–3 pracovní dny.
• Dodací lhůta v Evropě a do dalších zemí: 3–10 pracovních dnů v závislosti na místě doručení.
• Po odeslání zásilky obdržíte kód pro její sledování.

4. Vrácení zboží a právo na odstoupení

• Máte právo vrátit objednávku do 14 dnů od jejího převzetí.
• Produkty je třeba vrátit nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
• Náklady na vrácení hradíte sami, není-li dohodnuto jinak.

5. Odpovědnost

Neodpovídáme za škody způsobené nesprávným používáním našich produktů ani za zpoždění mimo naši kontrolu, například u dopravců.

6. Zákaznická podpora

S dotazy nebo stížnostmi se obraťte na hello@sacredsoil.nl. Snažíme se odpovědět do 2 pracovních dnů.