นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 30 วัน หมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า โปรดติดต่อ hello@sacredsoil.nl โดยต้องส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

Sacred Soil B.V. / Fulfilment Today
Rigtersbleek-Westend 3
7521 RC Enschede
ประเทศเนเธอร์แลนด์

หากคำขอคืนสินค้าได้รับการยอมรับ เราจะส่งใบปะหน้าสำหรับจัดส่งสินค้าคืน พร้อมคำแนะนำว่าควรส่งอย่างไรและไปที่ใด เราจะไม่รับสินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้ยื่นคำขอคืนสินค้าก่อน หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า ติดต่อเราได้ที่ hello@sacredsoil.nl

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้าชำรุด เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้คุณได้

ข้อยกเว้นและสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าที่ทำตามสั่ง (คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล) และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เราไม่รับคืนวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเรา ขออภัย ไม่สามารถคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การเปลี่ยนสินค้า

วิธีที่เร็วที่สุดในการได้รับสินค้าที่ต้องการ คือคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนได้รับการยอมรับแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

สิทธิ์เปลี่ยนใจภายใน 14 วันตามกฎหมายของสหภาพยุโรป

โดยไม่กระทบต่อข้อความข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เช่นเดียวกับที่ระบุข้างต้น คุณต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว รวมถึงแจ้งว่าการคืนได้รับอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ เราจะคืนเงินผ่านวิธีชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตอาจใช้เวลาในการดำเนินการและบันทึกยอดคืนเงิน หากผ่านไปเกิน 15 วันทำการนับจากวันที่เราอนุมัติการคืนสินค้า โปรดติดต่อ hello@sacredsoil.nl